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O SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO
CLIENTE INFORMA
O SAC está disponível para esclarecer dúvidas e dar
assistência aos pacientes e familiares, bem como aos funcionários da
Santa Casa de Campo Grande. Por meio do telefone (67)
3322-4354, do SAC, é possível obter informações sobre a
melhor forma de utilizar os serviços oferecidos pelo hospital.
O Serviço de Atendimento ao Cliente, tem ainda como objetivo
detectar, acolher e encaminhar as queixas em relação aos nossos
serviços hospitalares, assim como receber sugestões, críticas e
elogios. Tem também a função de informar aos nossos clientes e seus
acompanhantes, as normas e rotinas de funcionamento do hospital.
É importante ressaltar, que o SAC não se constitui apenas de
um instrumento de identificação e atendimento de demandas, mas
principalmente de avaliação da situação, o que propicia o
aperfeiçoamento continuo dos nossos serviços, centralizando as
informações e facilitando a comunicação entre o hospital e seus
clientes internos e externos, na busca da excelência em seu
atendimento.
O
SAC atende, em horário comercial, de segunda à sexta-feira. |